为深化嘉兴市消费纠纷多元化解工作机制，进一步提升消保委共享法庭运行实效，推进基层治理体系和治理能力现代化，1月25日，嘉兴市中级人民法院与嘉兴市市场监督管理局召开消费纠纷预防化解联席会议暨消保委共享法庭现场观摩会。省高院民一庭副庭长沈伟，中院党组成员、副院长李忠平，市市监局党委委员、副局长胡欣，各县（市、区）法院、市监局有关负责同志参加会议。

会上，中院通报了近年来全市涉消费领域纠纷民事案件审理情况和全市消保委共享法庭运行情况。近五年来，全市法院共计受理涉消费者权益保护纠纷一审案件3322件，呈现逐年增长态势。从案由分布来看，涉消费者权益保护纠纷的案件类型主要有买卖合同纠纷、服务合同纠纷、信息网络买卖合同纠纷、产品责任纠纷、教育培训合同纠纷等。其中，买卖合同纠纷数量最多，占比近七成。为了应对案件快速增长的态势，2022年6月以来，市县两级法院和市场监管部门不断健全消费类纠纷多元化解工作机制，在全市共建成消保委共享法庭23个，充分发挥消保委在行业性、专业性矛盾纠纷调处方面的独特优势，一年多来，指导调解2953件次，化解矛盾纠纷1424件次，在线诉讼230件次，普法宣传234场3175人次，参与基层治理170次，在维护人民群众民生权益、服务提升营商环境等方面发挥了积极作用。

会议认为，要认真贯彻落实省委、市委关于全面加强共享法庭建设的部署安排，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进全市消保委共享法庭高质量发展。要抓好组织领导这一根本保障。不断强化党委政府统抓共管，健全党委领导、部门协同、多方参与的工作格局。全市两级法院和市场监督管理局、消保委要不断健全协同机制，拓展全市消保委共享法庭解纷效能。要抓好队伍管理这一发展基础。要重视消保委调解员选任工作，加强调解员职业道德、执业纪律、调解技能等方面的培训，健全考核激励机制，强化数字平台赋能，不断提升调解工作水平。要抓好宣传引导这一有效手段。注重挖掘、总结、提炼消保委共享法庭建设中的创新做法和经验成效，推动实践成果转化为长效机制。发挥典型示范引领作用，积极开展星级共享法庭评定，营造比拼赶超良好氛围，以点带面引领带动全市各层面共享法庭协同发展。

会上，中院与市市监局分别发布了全市法院涉消费领域纠纷十大典型案例和消保委共享法庭十大调解案例，并为消保领域十大调解能手颁发证书。